La mayor fortaleza para una empresa es mantener su equipo de trabajo en un proceso formativo rutinario. Esto nos acerca a la excelencia, al tope de la lluvia de ideas donde cada integrante exprese en base a su criterio y enfocados en la construcción de la meta común. Desde mi espacio como director ejecutivo y Co-fundador de empresas, es una prioridad estimular el proceso de talento humano informado, les dejo una anécdota: “hace 6 años contrate a un vendedor para que nos apoyara en el proceso de expansión de la empresa de vigilancia privada, resulta que este vendedor no tenía conocimiento en lo absoluto de seguridad, pero tenía la firme intención que lograría vender nuestros servicios, Tuvo la oportunidad de trabajo, comenzó y dejo de lado lo más importante para cualquier vendedor, Informarse, capacitarse, conocer, vivirlo, al final no pudo con las metas planteadas” Esta experiencia me hizo tener una reflexión que desde muy joven he tenido y que fue afianzada en mi crianza, Leer es el proceso más enriquecedor que puede hacer el ser humano, nutre el intelecto y clarifica ideas.
Ahora imaginemos que nuestro equipo de trabajo está en una garita de vigilancia, sin saber cómo llenar un libro de novedades, sin las instrucciones de como manipular un radio transmisor o un personal administrativo que no cumple con las metas de facturación o cotización, sucederá lo mismo que con el Vendedor, tendrá las ganas, pero no las herramientas y el resultado será el mismo.
En el peor momento de la pandemia (Mayo del año 2020) decidí participar en un Webinar llamado Talento Humano 4.0 esto con motivo de aportarle a mi equipo administrativo sobre lo complejo de trabajar desde casa y que era necesario cambiar la óptica ya que ingresamos en la Era Digital y sin preparación alguna está cambiando de forma y de fondo el mundo que conocemos. Hace 6 años para comprar cualquier producto era necesario salir de casa, Hoy día y por mayor incidencia del Covid-19 el delivery se estableció como método común de compras y Todo desde casa y con Teléfono inteligente, computador o Tablet.
Es indispensable orientar a los equipos de trabajo hacia la información y tendencia de sus manejos laborales, Siendo influyentes en MultiTasking (Multitareas) pero con sentido y respeto, adaptándolos a lo que posiblemente tendremos en un futuro cercano.
La formación como medio de acercamiento crea un elemento social que, según mi percepción, nos hace dejar un legado ante un mundo tan acelerado, este elemento es La Empatía. Integra las opiniones criticas para realizar evaluaciones al nivel de crecimiento que la organización amerite. Equipos de alto desempeño permiten el desarrollo integral de todos.
La evaluación por parte del departamento de recursos humanos en cuanto a las fortalezas de cada integrante de la organización, es el primer paso en una política planificada de crecimiento profesional, sin esto el riesgo es muy alto en cuanto a la deserción, bajos estándares de calidad y desmotivación en las empresas. Todo Asesor permite expandir la visión, en modo de apoyo, con base a la experiencia y ejemplos tangibles.
Recomendación, planificar con tu equipo el objetivo profesional del departamento.
