Dar un paso a la vez, siempre ha sido una premisa para la obtención de resultados, partiendo del análisis de datos en la seguridad. Sin embargo, en los últimos 3 años, venimos siendo atropellados por constantes avances tecnológicos, que nos dejan de momento, fuera del control de ciertas actividades. Y digo que nos dejan fuera, por la velocidad en que se da y el tiempo que tardamos adaptándonos a dichos cambios.
En este contexto, desde el foco directivo de mi empresa Sertocon 24, establecimos estrategias para que todo este proceso de la Era Digital o Revolución Tecnológica 4.0 nos permita acoplarnos a ella. Y aun así, seguir siendo competitivos en un mercado saturado de ofertas, pero con pocas opciones de proyectos prácticos (dentro de las fronteras venezolanas).
Análisis de datos en la seguridad: Pautas de Sertocon 24
A continuación, menciono alguna de las estrategias aplicadas en mi organización:
- La comunicación es indispensable. Es por ello que se generó la adecuación de todos los canales en la plataforma web. Desde redes sociales, hasta WhatsApp corporativo para obtener respuestas acordes y con un respaldo en la nube.
- Nació la Central Op, un departamento que está 24 horas destinado al monitoreo de las solicitudes de los clientes y trabajadores. Así mismo, tiene protocolos para diversos casos que se presenten en las distintas claves de trabajo. (Funciona en la oficina principal).
- Migramos nuestros procesos administrativos a herramientas de método Kanban, con lo cual el trabajo remoto está siendo una premisa para no detener la operatividad de administración.
- Ganamos terreno en el análisis de datos mediante Google Sheets y Google Data Studio. Para nuestros clientes, las estadísticas y reportes de seguridad pasaron a ser un elemento clave en la gestión de las actividades.
Fíjense que la tendencia del 2023 da un norte hacia el análisis de datos. De suma importancia es contratar servicios de seguridad que tengan bien definido lo necesario para una gestión corporativa. Se trata de tener datos precisos, que nos lleven a la mejor toma de decisiones y disminución de costos.
Ejemplo básico
Reporte Acceso Principal Vehículos
| Nombre y apellido | Vehículo | Fecha | Número de ingresos |
| Juan Pérez | Ford | 12/04/2023 | 01 |
| María Rivas | Chevrolet | 12/04/2023 | 02 |
De estos 02 datos informativos de ingresos, podemos obtener mediante herramientas de análisis e informes de datos, valiosa información. Esta nos da una visión clara de varios ámbitos del negocio:
- Uso del portón de acceso.
- Promedio de ingreso diario.
- Número de ingreso de visitantes, proveedores o clientes.
Podemos por otro lado, apoyar a departamentos de mantenimiento en funciones de rutina, ya que tenemos la estadística de uso.
Profesionalismo en resguardo y seguridad
El análisis de datos en la seguridad viene a ser la mano aliada de los profesionales, que por medio de Dashboard, tablas dinámicas y métodos Kanban, van a dejar plasmada gran cantidad de información.
En efecto, debe ser revisada y seleccionada para una toma de decisiones de impacto en la organización. Por supuesto, dando un criterio distinto de MUCHO, MÁS O MENOS, YO CREO. Los datos se transforman en información precisa, con la cual, desde nuestra escala gerencial, nos permite acertar con mayor exactitud.
Un error en seguridad puede tener costos e implicaciones muy altos, riesgos que no estamos dispuestos a asumir por el solo hecho de no adaptarnos a las nuevas tendencias. Un profesional moderno que involucra metodologías como powerskills, no debe dejar de buscar este camino de equilibrio entre sus habilidades y la tecnología.
Sin embargo, existe una línea delgada entre las zonas de confort, vistas desde la seguridad psicológica y las zonas de aprendizaje, en donde todos queremos estar motivados al logro. Queda de parte de los líderes iniciar para marcar pautas de ruta, que le dejarán legados a sus equipos de trabajo. Y podrán ser ejemplos para muchos otros, incluyendo nuestros hogares.
Me despido con una reflexión: “Yo estoy acá de pie observando y pensando en un mañana, en el cual debo aportar. Sistemáticamente, el mundo está girando hacia objetivos individuales. Es allí donde mi análisis se debe apalancar. En la actualización de las herramientas personales que nutren el intelecto y dará a corto plazo, un alcance profesional equilibrado al mundo y a sus objetivos individuales”.
Roy Briceño
Asesor Corporativo de Seguridad
CEO y Co-fundador | @sertocon24.
Servicios Sertocon 24
Para obtener una noción más amplia sobre los servicios que ofrecemos en Sertocon 24, te invitamos a ver el siguiente video, donde abordamos el alcance operativo y los beneficios de contratarnos.
